Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont maison4110.com (ci-après dénommé le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.
Contact
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4110 Rue Saint-Catherine, Montreal QC H3Z 1P2, Canada
Collecte des données à caractère personnel
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour bénéficier de l’assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « données à caractère personnel » toute information relative à une personne identifiable (y compris les informations mentionnées ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les données à caractère personnel que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.
Informations sur l'appareil
- Finalité de la collecte :afficher correctement le site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Données personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
Informations relatives aux commandes
- Finalité de la collecte: vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous transmettre des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte: collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales: partagées avec notre sous-traitant Shopify.
- Données personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations relatives au service client
- Finalité de la collecte : assurer le service client et vérifier l'identité des clients.
- Source de la collecte : données recueillies directement auprès du client via le canal de communication établi.
Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage des données personnelles
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
- Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires dans le but d'honorer votre commande (société de livraison, services de couture ou tout autre prestataire intervenant dans le processus).
Si vous souhaitez désigner un mandataire habilité à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
Politique relative aux SMS
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, y compris celles obtenues par le biais de SMS. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez : nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment, mais sans s’y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et toute autre information que vous partagez avec nous lors de vos interactions par SMS.
Informations collectées automatiquement : nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous interagissez avec nos services SMS, notamment des informations sur votre appareil, des données relatives à vos réponses par SMS et d’autres informations pertinentes.
Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations, y compris les données SMS, aux fins suivantes :
- Prestation de services : pour fournir des services par SMS, notamment des notifications, des alertes et des mises à jour.
- Communication : pour communiquer avec vous par SMS, e-mail ou d’autres canaux au sujet de nos produits, services, promotions et mises à jour importantes.
- Service client : pour répondre à vos questions, commentaires ou demandes d’assistance.
- Marketing : pour vous envoyer des messages promotionnels et des offres susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification et toute destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos choix
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications commerciales en suivant les instructions fournies.
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à des fins de conformité légale. Nous vous informerons de toute modification importante.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d'informations qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que vos identifiants de connexion et la sélection de votre région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour vous fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_ab |
Utilisé dans le cadre de l'accès à l'administration. |
2ans |
|
_secure_session_id |
Utilisé dans le cadre de la navigation sur une vitrine en ligne. |
24h |
|
_shopify_country |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
session |
|
_shopify_m |
Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
1ans |
|
_shopify_tm |
Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
30min |
|
_shopify_tw |
Permet de gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
2semaines |
|
_storefront_u |
Sert à faciliter la mise à jour des informations relatives aux comptes clients. |
1min |
|
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
1ans |
|
c |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
cart |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
2semaines |
|
cart_currency |
Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
2semaines |
|
cart_sig |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
2semaines |
|
cart_ts |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
2semaines |
|
cart_ver |
Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
2semaines |
|
checkout |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
4semaines |
|
checkout_token |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
30min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
session |
|
keep_alive |
Utilisé dans le cadre de la localisation des acheteurs. |
2semaines |
|
master_device_id |
Utilisé dans le cadre de la connexion des commerçants. |
2ans |
|
previous_step |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
remember_me |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
secure_customer_sig |
Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. |
20ans |
|
shopify_pay |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
shopify_pay_redirect |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
|
storefront_digest |
Utilisé dans le cadre de la connexion des clients. |
2ans |
|
tracked_start_checkout |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
1ans |
|
checkout_one_experiment |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
session |
|
checkout_session_lookup |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
3semaines |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Utilisé dans le cadre du processus de paiement. |
3semaines |
|
identity-state |
Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. |
24h |
|
identity-state-<<token>> |
Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. |
24h |
|
identity_customer_account_number |
Utilisé dans le cadre de l'authentification des clients. |
12semaines |
Rapports et analyses
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_landing_page |
Suivre les pages de destination. |
2semaines |
|
_orig_referrer |
Suivre les pages de destination. |
2semaines |
|
_s |
Statistiques Shopify. |
30min |
|
_shopify_d |
Statistiques Shopify. |
session |
|
_shopify_s |
Statistiques Shopify. |
30min |
|
_shopify_sa_p |
Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références. |
30min |
|
_shopify_sa_t |
Statistiques Shopify relatives au marketing et aux références. |
30min |
|
_shopify_y |
Statistiques Shopify. |
1ans |
|
_y |
Statistiques Shopify. |
1ans |
|
_shopify_evids |
Statistiques Shopify. |
session |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
|
customer_auth_provider |
Statistiques Shopify. |
session |
|
customer_auth_session_created_at |
Statistiques Shopify. |
session |
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Modifications
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Dernière mise à jour: [11 novembre, 2023]